Política de envío

Política de Envío – WizzyWand

Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2025

En WizzyWand, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Esta política describe nuestros plazos de procesamiento, tiempos de envío, áreas de cobertura y otras condiciones relacionadas.

1. Procesamiento de pedidos

  • El tiempo de preparación de los pedidos es de hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Durante temporadas de alta demanda, festivos o promociones especiales, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.

2. Tiempos de envío estimados

Una vez procesado tu pedido, el tiempo de entrega estimado es el siguiente:

  • Envío estándar internacional: de 4 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar según el país de destino, la empresa de mensajería y factores externos (clima, aduanas, etc.).

3. Cobertura

Enviamos a todo el mundo.
Sin embargo, algunos países pueden estar sujetos a restricciones aduaneras o normativas de importación que limiten el envío de ciertos productos.

4. Costes de envío

  • El coste del envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.

  • Ofrecemos envío gratuito en determinadas promociones o regiones, lo cual se indicará claramente en la tienda.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de importación, aranceles e impuestos que son responsabilidad exclusiva del cliente.

  • WizzyWand no se hace responsable de retrasos ocasionados por los procesos de despacho aduanero.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado del envío.

7. Retrasos y circunstancias excepcionales

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de retrasos causados por:

  • Factores fuera de nuestro control (clima extremo, huelgas, conflictos, pandemias, etc.).

  • Retrasos en aduanas o procedimientos de inspección.

  • Información de entrega incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes escribirnos a: infowizzywand@gmail.com